Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 21 September 2026
Petope adalah layanan cetak 3D: pelanggan dapat membuat model 3D dari prompt AI atau mengunggah file 3D sendiri, mencari merchant terdekat, lalu berkomunikasi melalui chat. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa, dan pilihan Anda, baik di aplikasi seluler maupun di dashboard merchant.
1. Data yang kami kumpulkan
- Data akun: nama, alamat email, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi/hash). Jika Anda masuk dengan Google, kami menerima nama dan email dari akun Google tersebut.
- Lokasi: lokasi perangkat, hanya ketika Anda mengizinkan, untuk mencari merchant terdekat.
- Alamat: alamat pengiriman dan informasi kontak yang Anda simpan untuk pesanan.
- Konten buatan pengguna: prompt AI, foto atau gambar yang Anda pilih, file 3D yang Anda unggah, dan model 3D hasil pembuatan.
- Pesanan dan pembayaran: riwayat pesanan, status, serta informasi pengiriman dan pembayaran yang terkait pesanan.
- Pesan chat: percakapan antara pelanggan dan merchant, termasuk lampiran.
2. Cara kami menggunakan data
- Membuat dan mengelola akun serta memverifikasi identitas saat masuk.
- Menampilkan merchant terdekat dan memfasilitasi chat serta pesanan.
- Membuat model 3D dari prompt atau gambar Anda.
- Memproses pesanan, pengiriman, dan pelacakan.
- Menjaga keamanan layanan dan mencegah penyalahgunaan.
Kami tidak menjual data pribadi Anda.
3. Berbagi data dengan pihak lain
- Merchant: merchant yang Anda hubungi menerima informasi yang diperlukan untuk memproses pesanan (mis. nama, kontak, alamat pengiriman, file 3D, isi chat).
- Penyedia layanan: kami memakai layanan pihak ketiga untuk masuk dengan Google, chat, pembuatan model 3D berbasis AI, pembayaran, dan pengiriman. Data dibagikan hanya sebatas yang diperlukan untuk layanan tersebut.
- Kewajiban hukum: bila diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi otoritas.
4. Penyimpanan dan keamanan
Data disimpan di server kami dan penyedia layanan yang kami gunakan. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar, tetapi tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Data disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk tujuan di atas dan kewajiban hukum.
5. Hak dan pilihan Anda
- Mengakses dan memperbarui data profil serta alamat Anda di dalam aplikasi.
- Mencabut izin lokasi kapan saja melalui pengaturan perangkat.
- Meminta penghapusan akun dan data terkait melalui halaman Hapus Akun atau email ke petope@gmail.com.
6. Anak-anak
Layanan ini tidak ditujukan bagi anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari mereka.
7. Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas akan menyesuaikan, dan perubahan penting akan kami sampaikan melalui aplikasi atau email.
8. Hubungi kami
Pertanyaan tentang privasi dapat dikirim ke petope@gmail.com.